Часто задаваемые вопросы

Да, наш трансфер от вокзала Церматта до отеля Alpen Resort & Spa предоставляется гостям отеля бесплатно и курсирует ежедневно с 7:00 до 21:00. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой регистрации незадолго до вашего прибытия, чтобы мы могли организовать для вас трансфер.

Да, отель «Alpen Resort & Spa» расположен всего в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Церматта, и до него удобно добираться пешком или на нашем бесплатном шаттле.

От вокзала Церматта до отеля Alpen Resort & Spa можно дойти всего за 5 минут. Выйдя из вокзала, поверните налево и следуйте по главной улице до дома № 52 на улице Spissstrasse. Кроме того, с 7:00 до 21:00 мы с удовольствием заберем вас на нашем бесплатном шаттле. Если вы прибываете на автомобиле, мы рекомендуем вам воспользоваться парковкой Parking Schaller в Тэше по специальным тарифам. Оттуда вы сможете легко добраться до Церматта на поезде или воспользовавшись нашим платным такси.

Отель «Alpen Resort & Spa» расположен всего в 3 минутах ходьбы от остановки лыжного автобуса. Лыжный автобус удобно доставит вас до канатной дороги «Sunnegga» и до нижней станции поезда «Matterhorn Glacier Express». До канатной дороги «Gornergrat» можно дойти примерно за 5 минут, а до станции «Sunnegga» — примерно за 7 минут.

Поскольку в Церматте запрещено движение автомобилей, мы рекомендуем вам воспользоваться парковкой «Schaller» в Теше. Как наш гость, вы можете воспользоваться специальной скидкой на парковку. Из Теша до Церматта можно легко добраться на поезде или воспользовавшись нашей службой такси.

Если отель Alpen Resort & Spa на выбранные вами даты уже забронирован, наша система бронирования автоматически предложит вам доступные альтернативные варианты из коллекции Aufdenblatten. Если даты вашего путешествия гибкие, стоит также обратить внимание на другие даты. Кроме того, наша служба бронирования с удовольствием поможет вам лично по электронной почте или по телефону в поиске подходящего варианта.

Изменения возможны в зависимости от бронирования и наличия мест. Просто свяжитесь с нашей службой бронирования — мы с удовольствием рассмотрим ваш запрос и, если это возможно, найдём подходящее решение.

Для бронирования проживания требуется предоплата. До истечения срока отмены бронирования вы получите от нас безопасную ссылку для оплаты. Курортный сбор и дополнительные расходы можно удобно оплатить на месте.

При бронировании непосредственно через наш сайт вы получаете эксклюзивные преимущества: вы получаете ваучер Collection Currency номиналом 20 швейцарских франков за ночь и номер, который можно использовать во всех отелях сети Aufdenblatten Collection. Кроме того, вы получите скидку 25 % на парковку в Parking Schaller в Тэше (при предварительном бронировании), скидку 15 % при оплате на месте, а также привлекательную льготную цену на полупансион.

Мы принимаем наличные, TWINT, REKA, а также все распространённые кредитные и дебетовые карты. Также возможна бесконтактная оплата.

Вы можете легко забронировать номер прямо на нашем сайте. Нажмите кнопку «Забронировать», проверьте наличие мест и за несколько шагов обеспечьте себе проживание в Alpen Resort & Spa.

Отменить бронирование в течение установленного срока отмены вы можете, воспользовавшись ссылкой в подтверждении бронирования. Если вы бронировали через внешнюю платформу, такую как Booking.com, отмена осуществляется непосредственно на этом сайте. Если срок отмены уже истек, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой бронирования — мы с удовольствием вам поможем.

Да, отель Alpen Resort & Spa в Церматте предлагает три различных концепции питания. В ресторане PeakFine вы сможете насладиться блюдами швейцарской кухни с средиземноморскими нотками. Зимой в ресторане HORNOX подают изысканные блюда, приготовленные на гриле, а также веганские деликатесы. Альпийский паб The Dude приглашает вас провести непринуждённый вечер за напитками и закусками.

Да, наши рестораны открыты для всех, и мы с радостью приветствуем как постояльцев отеля, так и гостей извне.

Для ресторанов PeakFine и HORNOX мы рекомендуем бронировать столики заранее. В ресторане The Dude, как правило, бронирование не требуется.

Да, собаки всегда радушно приветствуются во всех ресторанах сети Aufdenblatten Collection.

Да, во всех наших ресторанах по запросу предоставляются детские стульчики.

В коллекцию Aufdenblatten, помимо трёх ресторанов в Alpen Resort & Spa, входят также два ресторана в Теше. В ресторане «Da Vinci» вас ждут итальянские деликатесы, а в ресторане «Ribis & Stibis» в уютной атмосфере подают блюда швейцарской и португальской кухни.

Вы можете забронировать проживание с завтраком или с полупансионом. Полупансион включает в себя обильный завтрак и ужин в одном из наших ресторанов.

Бассейном, включая детский бассейн, могут пользоваться гости любого возраста. Спа-зона с саунами и зонами отдыха доступна для гостей в возрасте от 14 лет.

Да, в ограниченном количестве. Примерно с середины апреля по ноябрь наш спа-центр открыт также для гостей извне. С 7:00 до 12:00 действует тариф на посещение бассейна, а с 12:00 — тариф «Day Spa». В зимний сезон спа-центр и бассейн доступны исключительно для гостей отелей сети Aufdenblatten Collection.

Да, в отеле «Alpen Resort & Spa» находится один из крупнейших оздоровительных и спа-центров в Церматте. На площади более 1000 м² вас ждут бассейны, сауны, зоны отдыха и разнообразные оздоровительные процедуры — идеальное место для расслабления и восстановления сил.

Да, посещение спа- и оздоровительного центра включено в стоимость проживания для гостей нашего отеля.

Да, на время вашего пребывания мы бесплатно предоставляем вам халаты и банные полотенца для посещения спа-центра.

Да, мы предлагаем широкий выбор массажей и косметических процедур. С нашим актуальным ассортиментом массажей и процедур можно ознакомиться здесь. Мы также с удовольствием проконсультируем вас лично по выбору подходящей процедуры.

В нашем спа-центре к вашим услугам крытый бассейн длиной 15 метров, крытая и открытая гидромассажные ванны, финская сауна, паровая баня, онсен, тематические душевые кабины, а также стильные зоны отдыха. Для семей с детьми предусмотрена отдельная детская зона с детским бассейном, горкой и игровым уголком.

Да, у нас есть постельное белье для людей с аллергией, а также подушки, подходящие для аллергиков. Кроме того, у нас есть номера с паркетным полом вместо коврового покрытия. Просим вас сообщить нам о своих пожеланиях уже при бронировании, чтобы мы могли оптимально подготовиться к вашему пребыванию.

Да, мы с удовольствием бесплатно присмотрим за вашим багажом до регистрации заезда и после регистрации выезда. Просто обратитесь на нашу стойку регистрации.

Да, в отеле к вашим услугам помещение для хранения лыж с запирающимися шкафчиками. Для велосипедов мы предлагаем отдельное помещение на улице с удобной мойкой.

Да, на всей территории отеля «Alpen Resort & Spa» в Церматте к вашим услугам бесплатный Wi-Fi.

Да, в часы работы ресторана мы предоставляем услугу «обслуживание номеров». С помощью QR-кода, расположенного в вашем номере, вы сможете напрямую перейти к меню и удобно сделать заказ. Стоимость заказа будет включена в счет за проживание.

Да, во всех номерах «Панорама» есть собственный балкон. В наших стандартных номерах, в зависимости от этажа, есть балкон или терраса.

Нет проблем. Пожалуйста, сообщите нам до прибытия, если вы планируете приехать после 22:30. Вы можете пройти онлайн-регистрацию заранее. Ключ от номера мы оставим для вас на стойке регистрации. Если у вас возникнут вопросы, наш ночной портье всегда готов вам помочь.

Да. Отель «Alpen Resort & Spa» в Церматте — это отель, ориентированный на семейный отдых, с различными семейными номерами. Для детей здесь есть игровая зона с настольным теннисом и настольным футболом, игровая комната для самых маленьких, а также отдельный детский бассейн с горкой и игровой уголком в спа-центре.

Да, во всех номерах и внутренних помещениях отеля «Alpen Resort & Spa» запрещено курить. Курить разрешено исключительно на балконах, на открытом воздухе, а также в нашем лаундже «Sinatra».

Да, у нас есть детские кроватки и раскладные кровати. Если вы укажете количество детей при бронировании, мы подготовим всё к вашему приезду. Для детей до 2 лет мы предоставляем детскую кроватку. Для детей от 3 лет и для взрослых мы устанавливаем в номере раскладную кровать или диван-кровать.

Да, собаки с радостью принимаются в отеле «Alpen Resort & Spa» в Церматте. Просим вас сообщить нам об этом уже при бронировании, чтобы мы могли как можно лучше подготовиться к вашему пребыванию.

Да, во всех номерах есть набор для приготовления кофе и чая, чтобы вы могли в любое время насладиться горячим напитком.

Регистрация заезда осуществляется ежедневно с 15:00 до 22:30. Выезд — до 11:00.

Из наших номеров «Панорама» открывается гарантированный вид на Маттерхорн. К ним относятся двухместный номер «Панорама» и семейный номер «Панорама».

Да, вы можете приобрести подарочные сертификаты на пребывание в Alpen Resort & Spa, посещение наших ресторанов, а также всех других заведений, входящих в коллекцию Aufdenblatten. Для этого нажмите на значок подарка в правом верхнем углу нашего сайта. Оттуда вы сразу перейдете в наш магазин подарочных сертификатов и сможете удобно заказать сертификат онлайн.

Да, в зимний сезон вы можете приобрести билеты на лыжи и подъемники прямо на нашей стойке регистрации.

Отель «Alpen Resort & Spa» входит в сеть «Aufdenblatten Collection».

«Aufdenblatten Collection» — это нечто большее, чем просто совокупность гостиничных предприятий. Мы — семья хозяев, глубоко укоренившаяся в регионе Церматта и Теша. Наша цель — воплотить традиционное валлийское гостеприимство в современном и высококачественном формате.

Узнать больше о коллекции Aufdenblatten

Устойчивое развитие является для нас важным приоритетом. В настоящее время мы работаем над получением признанного сертификата в области устойчивого развития и постоянно совершенствуем наши процессы, а также работу отеля, уделяя особое внимание вопросам охраны окружающей среды, рационального использования ресурсов и ответственности перед регионом.